Términos y condiciones

El cliente deberá leer con extrema precaución la presente Información Legal. El cliente, al acceder al sitio www.r4.com, acepta plenamente todas las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web vigentes en cada momento en que el Cliente acceda al mismo. RENTA 4 se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Asimismo, RENTA 4 se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Sitio Web en cualquier momento.

Al haber aceptado el cliente expresamente que cualquier modificación futura de estas cláusulas vigentes le vincularía desde su entrada en la página web, le recordamos la importancia de revisar periódicamente su contenido.

Los servicios ofrecidos por RENTA 4 se dirigen a inversores residentes en España. Todas aquellas personas físicas o jurídicas residentes o domiciliadas en otros países de la Unión Europea o fuera de la Unión Europea deberán asegurarse de que el acceso y uso del mismo y/o de su contenido las está permitido de conformidad con su propia legislación. El envío o solicitud de información de cualquiera de los servicios ofrecidos por RENTA 4 en el presente Sitio Web por parte de un Usuario que no cumpla con el requisito de residencia en España, y que no solicite información conforme al procedimiento señalado anteriormente se entenderá realizado bajo su exclusiva responsabilidad, exonerando a RENTA 4 de cualquier responsabilidad al respecto.

1. Legislación y jurisdicción aplicables:

Todos los servicios contenidos en la presente web son ofrecidos por RENTA 4 de conformidad con la legislación vigente en España.

Con carácter general, las relaciones entre RENTA 4 y sus clientes derivadas de la contratación de los servicios contenidos en la presente web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

2. Nulidad Parcial:

La declaración judicial de cualquiera de estas condiciones generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.

3. Alta como clientes de Renta 4:

El Usuario queda informado, y acepta, que la remisión de una solicitud de alta como Cliente de RENTA 4 o la petición de contratación de cualquiera de los productos o servicios incluidos en la presente web, no suponen, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con RENTA 4 BANCO, S.A. en tanto en cuanto no se cumplan con todos los requisitos establecidos por RENTA 4 BANCO, S.A. de conformidad con la normativa vigente.

RENTA 4 se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier Cliente. El registro de un Cliente no supondrá obligación alguna de utilizar los Servicios.

4. Comisiones:

Las comisiones de los servicios proporcionados por RENTA 4 están sujetos a las tarifas y condiciones que se encuentran a disposición del usuario, en todo momento, en la presente web. Tiene a su disposición el folleto informativo de tarifas máximas mercado de valores en formato PDF y el folleto informativo de tarifas máximas servicios bancarios en formato PDF

5. Seguridad:

El acceso a las páginas transaccionales a través de las que el cliente de RENTA 4 realiza la contratación de servicios de RENTA 4 se realiza en un entorno seguro.

Los servicios que RENTA 4 ofrece en la presente web, podrán ser solicitados y/o contratados on-line por los clientes mediante la utilización de un sistema de claves y códigos facilitados por RENTA 4 que aseguran la identificación de los clientes y la integridad y confidencialidad de las operaciones.

El cliente se compromete a mantener la mas estricta confidencialidad respecto de sus códigos de acceso y de las demás medidas de seguridad que, en su caso, se apliquen.

RENTA 4 BANCO, S.A. quedará exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la indebida, incorrecta o negligente utilización de los códigos de acceso, o de la falta de mantenimiento de las precauciones necesarias para evitar la pérdida, divulgación, modificación o uso no autorizado de estos códigos de acceso, así como su cesión a terceros, pérdida, robo y hurto, o de cualquier acto u omisión del cliente que pudiera posibilitar la comisión de fraude.

6. Garantías del cliente:

Con ocasión de la contratación de cualquier servicio ofertado por RENTA 4 a través de Internet, el cliente podrá:

(i) Reproducir las Condiciones Particulares y Generales del contrato aplicable, servicio contratado, mediante la impresión de las mismas, transferencia o descarga (downloading) en el disco duro del terminal informático del cliente, así como almacenar y archivar las mismas en cualquier soporte duradero.

(ii) Solicitar el envío de las referidas Condiciones Generales y Particulares, o de un justificante de las mismas, a la dirección de correo electrónico o postal facilitada por el cliente, o la entrega de las mismas, en soporte papel o en un registro o soporte informático, en cualquier oficina o centro de atención al cliente de RENTA 4.

(iii) Consultar las referidas Condiciones Generales y Particulares, en cualquier momento, en el archivo o fichero telemático on-line que RENTA 4 pone a disposición de los clientes de www.r4.com. Renta 4 BANCO S.A. podrá de forma unilateral, modificar el contenido de estas Condiciones Generales publicando, con una antelación de 15 días su nueva redacción en la página de Internet de r4.com.

(iv) Recibir toda la información preceptiva o relevante relativa a los servicios contratados, con posibilidad de acceder y consultar la misma por vía telemática y de solicitar al proveedor cualquier ampliación o información adicional desde Internet, con derecho igualmente a ser informado sobre las fases de la sesión que se desarrollan dentro de un entorno seguro y del momento de apertura y finalización del mismo.

(v) De acuerdo con lo establecido en la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero, RENTA 4 pone a disposición de sus clientes un servicio de defensor del cliente, que se encargará de atender todas las quejas y reclamaciones que los clientes puedan presentar relacionadas con sus intereses o derechos legalmente reconocidos.

Estas quejas o reclamaciones se deberán dirigirse por escrito a:

Defensor del cliente
Paseo de la Habana, 74
28036 Madrid

O por correo electrónico a: defensor@renta4.es

O desde el buzón situado en la sección contactar del área de usuario registrado.

(vi) Solicitar de RENTA 4 la certificación de las condiciones de seguridad y confidencialidad de la identidad del cliente, de la seguridad de las transacciones, de la identificación del medio de pago utilizado, así como de la integridad y fecha de las operaciones contratadas a través de la web.